Política de Trocas, Devoluções e Reembolso — Mar & Náutica

A Mar & Náutica busca garantir a satisfação de seus clientes em todas as compras realizadas em nosso site. Caso seja necessário trocar, devolver ou cancelar um pedido, disponibilizamos uma política simples e transparente para orientar o processo.

Prazo para Troca, Devolução ou Cancelamento

O cliente pode solicitar troca, devolução ou cancelamento do pedido no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Para que a solicitação seja aceita, o produto deve ser devolvido em boas condições, preferencialmente na embalagem original e acompanhado dos acessórios e itens que acompanham o produto.

Como Solicitar

Para solicitar troca, devolução ou cancelamento, entre em contato com nosso atendimento informando o número do pedido.

E-mail para atendimento: contato@marenautica.com.br

Telefone: (18) 99647-5960

Após o contato, nossa equipe enviará as instruções para a devolução do produto.

Custo da Devolução

A devolução do produto não possui custo para o cliente. O processo é realizado por meio de etiqueta de postagem reversa fornecida pela Mar & Náutica, permitindo que o envio do produto seja feito sem custo.

Reembolso

Após o recebimento e conferência do produto devolvido, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.

Pagamentos realizados via Pix serão reembolsados em até 10 dias.

Pagamentos realizados com cartão de crédito seguem o procedimento padrão das operadoras de cartão e poderão aparecer na fatura atual ou na fatura subsequente, conforme as regras da administradora do cartão.

Em caso de dúvidas sobre pagamento ou confirmação do pedido, entre em contato com nosso atendimento:

E-mail: contato@marenautica.com.br

Telefone: (18) 99647-5960